诈骗、骗局和网络安全

获取最新的诈骗警报,报告可疑电子邮件,并学习如何保持安全的在线。

我们对安全和隐私是认真的

我们努力使AGL安全可靠。不幸的是,没有办法消除垃圾邮件发送者和骗子给你的电子邮件,所以重要的是要警惕的迹象。

可疑电子邮件包括诈骗、虚假警报、网络钓鱼和恶作剧电子邮件。他们通常会声称你欠了一笔未付的天然气或电费,试图让你去付款。

如果您有疑问,请不要打开这些链接 - 而是查看您的帐户详细信息我的账户或者是榴弹炮的应用.记住,我们绝不会通过电子邮件询问你的个人银行或财务细节。

最近的骗子,欺诈和网络钓鱼警报

我们知道目前有一个提供在家工作机会的就业骗局。它似乎是针对澳大利亚以外的人。

最近,有些人通过虚假的带有AGL品牌的LinkedIn资料来提供工作机会。这些资料有时使用合法的AGL员工的姓名和照片。一个海外求职平台上也发布了虚假的AGL职位,并通过Skype等平台提供了面试机会。

AGL认可的招聘平台

我们只在上面登招聘广告agl.com.au /职业通过这些认可的工作平台:

如何确认这是一个合法的就业机会

如果您已被一个似乎不合法的人接近或者您看到了似乎奇怪的AGL工作广告:

通过搜索招聘广告来确认该职位的合法性agl.com.au /职业
如果您仍然不确定,请直接联系AGL招聘团队recruitmentqueries@agl.com.au

我们注意到有一封假装是我们发来的邮件正在流通,邮件的主题是:“AGL电费”

具有主题AGL电费的恶作剧电子邮件示例

识别合法电子邮件

所有合法的AGL电费帐单将:

  • 来自发件人地址agl@energy.agl.com.au.任何其他地址可能是一个骗局电子邮件。
  • 在电子邮件正文中包含您的供应地址和帐户号码。如果它不包含这些细节,它可能是一个恶作剧电子邮件。
未经请求的电子邮件示例与主题AGL电费

确认合法电子邮件

所有合法的AGL电费帐单将:

  • 来自发件人地址agl@energy.agl.com.au.任何其他地址可能是一个骗局电子邮件。
  • 在电子邮件正文中包含您的供应地址和帐户号码。如果它不包含这些细节,它可能是一个恶作剧电子邮件。

我们知道有人给自称是我们的客户打了恶作剧电话。这些电话告诉客户,他们必须为自己的账户付款,否则就有可能在30分钟内被断开连接。

我们非常认真对待您的信息。虽然我们要联系客户才能在逾期帐户上付款,但如果不能进行付款,我们永远不会在不合理的时间内威胁断开连接。

如果您不确定电话是否来自我们,请:

如果您在电话中提供了您的详细信息,并认为您可能成为欺诈的受害者,请立即联系您的金融机构。如果你认为自己的个人信息落在了错误的人手里,该怎么办Scamwatch

我们注意到有一封假装是我们发来的邮件正在流通,邮件的主题是:通知“断开”

带有主题断开连接通知的恶作剧电子邮件的例子

如何识别你收到的是合法的还是虚假的电子邮件

所有合法的AGL断开通知将:

  • 来自发件人地址agl@energy.agl.com.au.任何其他地址可能是一个骗局电子邮件。
  • 在电子邮件正文中包含您的供应地址和帐户号码。如果它不包含这些细节,它可能是一个恶作剧电子邮件。

收到恶作剧邮件?

如果你收到一封提到AGL的邮件,而且看起来可疑,你可以采取一些措施来保护自己。最重要的是,不要打开你不确定的电子邮件中的附件或链接。

为了帮助我们调查它,我们要求您向我们发送可疑电子邮件作为新电子邮件的附件(而不是转发它)。如果您想确认账单或沟通是否合法,您也可以直接与我们联系。

我们非常认真对待您的信息。我们永远不会发送电子邮件,要求您确认,更新或披露个人或银行信息。

如何举报可疑电子邮件

  1. 在电子邮件浏览器中打开新电子邮件
  2. 将可疑邮件从收件箱中拖出,放到新邮件中(它会变成附件)
  3. 发送给spam@agl.com.au主题为“垃圾邮件”
  4. 删除可疑邮件

一旦我们收到你的邮件,我们会检查它,确认它是否是不安全的垃圾邮件,如果我们需要更多的信息,我们会联系你。

如果你是欺诈的受害者,该怎么办

如果你陷入了经济损失,身份被盗或密码被盗的骗局,请访问IDCARE网站

信息和资源

  • 有关信息和资源,以帮助您和您的家人保持安全的网络安全威胁访问澳大利亚网络安全中心
  • 有关如何识别、避免及举报诈骗的最新资料,请浏览网页Scamwatch
  • 如果你陷入了经济损失、身份被盗或访问密码被盗的骗局IDCARE

网络钓鱼是一种网络诈骗,犯罪分子以合法公司的名义发送电子邮件,要求你提供敏感信息或点击链接。有些网络钓鱼信息是明显的欺诈,有些则可能更令人信服一些。那么如何区分真正的信息和网络钓鱼信息呢?

这不是单一的技术,但这里有一些提示。

1.该消息包含一个不匹配的URL

你首先应该检查的是URL(例如网站链接或电子邮件地址)是否与显示的名称相匹配。

如果将鼠标悬停在链接或电子邮件地址上,则与您可以看到的地址不同,则消息可能是欺诈性或恶意的。

例如,如果您将鼠标悬停在一个显示发送者名称上,如“Stay SmartOnline”,它应该显示为StaySmartOnline@ag.gov.au,而不是类似StaySmartOnline123445656@123.com的东西。

2.url包含误导性域名,例如microsoft.com.maliciousdomain.com

启动网络钓鱼活动的犯罪分子通常依赖于在点击它之前没有检查链接的人,或者不了解如何构建域名。

例如,Microsoft网页将始终具有Microsoft.com:

info.microsoft.com 这可能是好的
info.microsft.com.micosoft.com 这是不行的(注意缺少的字母)

3.该信息包含糟糕的拼写和语法

如果一家公司发出一条信息,通常会对其拼写、语法和合法性进行审查。因此,如果一条信息充满了糟糕的语法或拼写错误,它可能不是来自他们。

4.该信息要求提供个人信息

无论电子邮件如何看,如果消息要求个人信息,那么官方的官方可能会出现,这总是一个糟糕的符号。例如,您的银行不需要您将其发送您的帐号 - 他们已经知道了。此外,公司不应发送电子邮件,要求您的密码或信用卡号码。

5.这提议好得令人难以置信

如果这个提议看起来好得令人难以置信,那很可能就是假的。如果你收到一个不认识的人给你的大承诺的信息,例如你已经中了“tattslotto”——当你没有买彩票的时候——这个信息很可能是一个骗局。

你没有启动行动

例如,如果你收到一封邮件说你赢了一辆车,但你没有参加比赛,这可能是一个骗局。

7.你被要求寄钱来支付费用

网络钓鱼邮件的一个标志是,你被要求金钱-即使它不是在第一封电子邮件。

8.这一信息造成了不现实的威胁

如果消息产生不切实际的威胁,它可能是一个骗局。威胁消息的示例是一封电子邮件,说如果您未提交具有识别的表格,您的帐户将被取消,并扣押资产。

9.消息似乎来自官方来源

官方来源不使用电子邮件作为他们的第一种联系方式。它将最可能是一个骗局。

10.有些事情看起来不太对劲

如果看起来不像,很可能就是。这也适用于电子邮件。如果你收到了一条可疑的消息,通常你最好避免对消息采取行动。不要在来自未知发件人的电子邮件中点击链接、下载文件或打开附件。最好只在你想要打开附件并且知道它们包含什么的时候才打开,即使你认识发件人。

通过保持软件电流和安装防病毒软件来保护您的计算机和其他设备以防止犯罪分子。

  • 确保你自己安全的唯一方法是保持你的软件最新,在更新发布后立即更新应用程序和操作系统——特别是在发现安全问题之后。
  • 更新被释放,因为软件供应商始终调整其代码以保持犯罪分子。
  • 软件更新是保持私人信息的关键步骤。
    别忘了在你的设备上安装杀毒软件。

病毒,蠕虫,特洛伊木马,赎金软件只是反病毒软件将停止的一些入侵者。反病毒软件有助于保护您的计算机免受大多数病毒,蠕虫,特洛伊木马和其他不需要的入侵者,可以让您的计算机“生病”。

入侵者执行恶意行为,如删除文件,访问个人数据或使用您的计算机攻击其他计算机。

为了保持你的设备健康,安装杀毒软件。在杀毒软件上做一些研究,但是一些著名的杀毒软件是Symantec的Norton和McAfee。

有关如何保护您的信息的资源,请访问澳大利亚网络安全中心

目前有骗局电子邮件和电话呼叫,假装从信誉良好的能源公司。

这里有两个诈骗的例子

  1. 他们声称您为优秀的天然气或电费欠款,并要求您通过电话付款或点击链接查看您的帐户或付款。它们还可能在联系人的24小时内威胁断开活动。
  2. 他们假装来自AGL,并尝试通过错误地说出您的能源账单逾期,并且您需要分享您的信用卡或银行帐户详细信息以避免断开连接。或者,您已过度收获,我们需要您的信用卡以退还您。

这仅仅是两个例子,但是如果你收到类似的不寻常或可疑的电话或电子邮件询问你的财务信息,请做两件事:

如果您在网站上、通过电子邮件或电话提供了您的详细信息,并认为您可能是欺诈的受害者,请立即联系您的金融机构。

骗局如何工作

  • 您收到一封看起来像来自一个信誉良好的能源公司的电子邮件,声称您欠他们金钱
  • 电子邮件可能似乎来自像“应收账款团队”或“应付账款”的部门
  • 邮件标题可能是“Your AGL Bills Update ends ends”。
  • 这封邮件可能来自你当前的能源供应商,也可能不是
  • 电子邮件可能会声称你已经超过了你的能源使用限制,需要付费。或者,如果你点击这个链接,你就有资格使用打折的能源关税。
  • 电子邮件可以指示您单击链接以查看您的帐户,支付帐单或下载附件
  • 如果你点击这个链接,你的电脑可能会被恶意软件感染,你的身份就会被破坏
  • 如果您支付金额,您将损失您的资金,并可能将您的信用卡详细信息被盗。

我们永远不会做的事

  • 给你发邮件询问个人银行或财务细节
  • 威胁在24小时内切断联系

如何保护自己

  • 如果你收到一封可疑的能源使用邮件,立即删除它
  • 如果你不确定这是一个骗局,联系你的能源供应商与联系细节从他们的网站,而不是从电子邮件
  • 注意诈骗邮件的迹象,包括拼写错误和糟糕的语法
  • 千万不要点击可疑邮件中的链接并立即删除它们

的更多信息访问Scamwatch


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