停电

遇到停电时该怎么办。

在紧急情况下

如果你认为有紧急情况或需要立即就医,请打电话000现在。如果你依赖生命维持机,请参考你的行动计划(阅读我们的生命支持项目开始你的计划)。

大多数当地断电问题很快就能解决,但如果你突然发现自己身处黑暗之中,而且这样做是安全的,那就检查一下你家街道上的其他家庭是否还有电。如果他们这样做,你可能是唯一一个经历停电的人。检查保险丝盒里的电源开关是否断开。重新打开可能会解决这个问题。

如果你认为你有任何电气故障或电器问题,联系有执照的电工。不要试图自己修理电气故障。

停电时该联系谁

不同的公司将电力分配到澳大利亚各地。他们是你报告你所在地区停电的第一个联系人。

在您的AGL能源账单“故障和紧急情况”下找到您的分销商号码。如果你已经知道你的分销商的名字,你可以在下面找到他们的联系方式,或者如果你不确定你所在地区的分销商是谁,你可以在澳大利亚能源监管机构的网站。

经销商 详细联系方式
奋进号的能量

131 003

www.endeavourenergy.com.au

Ausgrid

131 388

www.ausgrid.com.au poweroutages

至关重要的能源

132 080

www.essentialenergy.com.au

气体

经销商 详细联系方式
Jemena天然气网络

131 909

www.jemena.com.au

提前为停电做好计划

  1. 把你的经销商号码存到你的手机里,以备停电时使用。你可以在你的AGL账单“故障和紧急情况”下找到它。
  2. 在手边放一个手电筒和一些蜡烛。
  3. 确保你登记你的生命维持机和我们一起,如果你在你的家庭依赖一个。我们会帮你制定一个计划,以防万一停电。

解决电热水系统的故障

如果停电,您的电热水系统可能会受到影响。如果是这种情况,请使用上述信息联系您的经销商。

如果你家里有电,但是你的热水系统不工作,你可能需要联系一个有执照的水管工来解决任何问题,比如磨损的部件,泄漏或损坏的恒温器。关于诊断和修复热水系统故障的信息,请阅读热水的问题