生命支持设备

帮助您计划电力中断和寻找生命支持优惠提供给您的信息。

如果你或你的家人有生命维持设备,让我们知道是很重要的,这样我们可以给你所有你需要的信息,以计划能源中断。

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登记生命维持设备

如果你家里有生命维持设备,你可能需要能源来维持设备的工作。然而,有时需要关闭电源进行定期维护或维修。

通过登记您的生命维持设备,我们将确保您随时更新任何计划中的能源供应中断。这意味着你将获得生命支持保护,包括至少提前四个工作日书面通知零售商或分销商计划停电,以及对你家供电的其他限制。

如果你已经在你的经销商那里注册了,他们会告诉我们的。否则,请按照以下步骤操作。

注册

  1. 打电话向我们登记您的生命支持设备131 245
  2. 我们将:
    1. 通过电子邮件或邮寄给你一份医疗确认表以及我们生命支持计划的详细信息
    2. 帮助您为计划外的能源供应中断做好准备帮助您准备紧急行动计划的信息(PDF)
    3. 向您的帐户申请临时生命保障,以便您有时间让您的医生填写表格并在截止日期前交回我们。
  3. 让你的医生完成表格的相关部分并签名。
  4. 请在信件或电子邮件所载的截止日期前将表格交回以下地址:
    榴弹炮生命支持
    回复支付84146
    8001年墨尔本维克
  5. 一旦我们处理了您的表格,我们将通过信函或电子邮件向您发送确认,这取决于您对重要通知的沟通偏好。

‎已注册的生命支持客户将通过电子邮件或邮件收到计划停电的4个工作日的书面通知。这样你就可以做出安排,确保你有时间准备。

如果你没有登记你的生命支持设备,你仍然会收到四个工作日的通知,但不一定是直接以书面形式发给你。

合格的生命保障设备

根据你所在的州,符合条件的生命支持设备包括:

  • 肠内进料泵
  • 外部心脏泵
  • 家透析机器
  • 氧气浓缩器
  • 光疗设备
  • 气道正压装置(PAP)
  • 全肠外营养(TPN)泵
  • 呼吸机维持生命
  • 动力轮椅-给四肢瘫痪的人
  • 生命维持所需的其他设备-由医生指定。

要讨论合格的生命支持设备并向我们注册,请致电我们。

电话131 245

计划停机

当你家里有生命维持设备时,为停电做好准备是很重要的,尤其是意外的停电。

你需要考虑的事情:

  1. 准备一个行动计划,这样你和你家里的每个人都知道在停电时该怎么做。想要获得帮助你准备行动计划的有用信息,请阅读家庭生活支持资料(PDF)
  2. 把我们的紧急电话号码和你的能源分销商的号码放在容易找到的地方,比如你的冰箱前面。这样一来,停电时你就能找到他们了。在停电时找到你的分销商。
  3. 如果你的房子意外地失去了能量,而你或你家里的某人依赖生命维持设备,遵循你的行动计划。如果你需要紧急医疗援助,请打电话000

生命支持的让步

你可能有资格获得州政府的优惠和回扣。资格在每个州是不同的,取决于你的生命维持设备。

优惠、补助和回扣

重要的信息

如果你搬到一个新房子或更换能源零售商,你需要与我们或你的新零售商完成一个新的医疗确认表格。

如果有任何变化,包括您不再需要注册您的设备,请务必告知我们。你可以打电话给我们131 245

在您完成医疗确认表格时,我们将为您提供临时生命支持保护,但是这些保护将会过期。如果我们在截止日期前没有收到您填写完整的医疗确认表格,我们将继续通过我们发给您的信件或电子邮件提醒您在截止日期前填写您的表格。

如果您不再需要生命维持设备进行注册,请告知我们,我们会更新记录。

如果你没有足够的时间在注册截止日期前拿到医生签名的表格,你可以要求延长你的生命支持设备注册。调用131 245

‎如果你想注销生命维持设备,请打电话131 245

我们会更新您的账户,并给您发送确认函,确认生命支持设备何时从您的账户中注销。一旦发生这种情况,我们也会发送最后的确认。


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