意想不到的高比尔

为什么你的账单可能比预期的高,以及帮助你管理它的方法。

账单比平时高

如果你收到的能源账单比平时高,这可能是由许多不同的原因造成的。我们会帮你了解原因,这样你就可以避免再次发生。

你收到的更高的账单可能是由于预估的账单。我们可能需要估计你的能源使用量有以下几个原因:

  • 分配器无法读取你的电表。这可能是因为你的计价器在室内,锁着的门后面,或有狗看守。
  • 如果你有一个基本的仪表和每月账单,我们需要估计你的使用量,因为你的经销商可能每两三个月才看一次。

了解关于估计账单的更多信息

提交自己的抄表

如果你有一个基本的计价器,你可以通过在下次账单前两天提供你自己的计价器读数来避免预估账单。你也可以在网上提交你自己的阅读来修正估计的账单。要看你有什么类型的仪表,访问阅读你的米。

炎热的夏天和寒冷的冬天可能是造成高账单的因素。用来应对天气变化的冷暖设备会增加你的能源消耗。

  • 对比你的账单和往年夏天和冬天的用电量,看看你是否比平时用了更多的能源。您可以使用我的账户或者是榴弹炮的应用
  • 利用自然加热和冷却的机会。欲了解更多信息,请查看我们的家庭节能小贴士

如果你这个月的账单更高,可能是因为账单周期变长了。你的能源账单很少会涵盖每个账单周期的确切天数。你可在帐单第2页“你的电力供应详情”一栏查阅电力供应期限。

你的账单可能比预期的要高,因为之前的账单结转了一些余额。这将出现在您的账单第2页上方的“供应费用”一栏下。

有很多因素会影响电力和天然气的成本。如果您的账单上涨价了,我们会提前通知您的。价格的变动或上涨会显示在账单的首页右下角。

上网电价是指你的太阳能系统向电网输入的任何电力所支付的费率。这些利率可能会随时变化,这可能是你的账单在这段时间看起来不一样的原因。如果您的太阳能价格发生变化,我们将在更改后的下一个账单之前通知您。你可以在账单的第2页“信用”和“上网电价”下找到你的太阳能信用费率。

如果你最近买了新电器,它们可能比你意识到的消耗更多的电力——特别是当电器使用待机电源时。

更换电器也会导致你的账单增加。通常情况下,新电器比旧电器更节能,但情况并非总是如此。比较使用的设备的运行成本能源评级计算器

Energy Insights可以帮助你了解你在哪里用电最多。如果您有一个智能电表,并通过“我的账户”设置了您的家庭配置文件,您就可以更清楚地看到按家电类别估算的家庭用电量。

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无论你是最近开始在家工作,孩子们在学校放假,还是有朋友或家人来访,花更多的时间在家里可能是账单更高的原因。

你的生活安排最近有否改变,从而影响你的能源使用?你的新家可能更大,你的关税或价格可能不同,或者新室友可能已经搬进来了。有关切实可行的方法,以减少您的能源账单,请参阅我们的能效指南

管理您的账单

使用“我的账户”或“AGL”应用程序获取有关您的能源使用量和费用的最新信息。如果您有一个数字电表,您可以跟踪您的电力使用量和成本。深入每周和每日视图,比较不同时期的能源使用情况。

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您可能有资格在您的帐户上获得能源优惠、回扣或补助金。优惠可以在账单的第二页“新收费和积分”项下找到。

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我们会在很多方面支持你。从付款延期到账单平滑或经济困难援助,了解更多关于我们的财务支持和客户协助选项。


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