意外的高法案

为什么您的账单可能会高于预期和帮助您管理它的方法。

比平时更高的钞票

如果您收到了比平时高的能源费用,可能是由于许多不同的原因。我们会帮助您了解为什么,为此,您可以避免它再次发生。

您收到的较高账单可能是由于估计的账单。我们可能需要估计您的能源使用情况有一些原因:

  • 分电器找不到你的电表。这可能是由于你的仪表在室内,在一个锁着的大门后面,或由一只狗看守。
  • 如果你有一个基本的电表和每月账单,我们将需要估计你的使用情况,因为你的分销商可能只会每两三个月读取一次。

了解更多关于估算账单的信息

提交您自己的抄表

如果您有一个基本仪表,您可以通过在下一次账单前两天内阅读您自己的仪表来避免估计的账单。您还可以在线提交您自己的阅读,以纠正估计的账单。看看你有什么类型的米,参观读你的仪表。

炎热的夏天和寒冷的冬天可能会导致高账单的因素。用于应对天气变化的冷却和加热设备可以增加您的能源使用情况。

  • 通过将您的账单与您之前的夏季或冬季使用量进行比较,检查您是否使用比平时使用更多的能量。您可以使用之前查看以前的账单我的帐户或者AGL App.
  • 利用自然供热和冷却机会。有关更多信息,请查看我们的家庭节能提示

如果您的账单较高,则可能会降至计费期更长。您的能源账单很少涵盖每个结算期的确切天数。您可以在“您的电力供应详细信息”下查看您的账单第2页的供应期。

你的账单可能比预期的要高,因为有一笔余额是从你之前的账单转过来的。这将出现在你的账单第二页顶部的“供应费用”部分。

有很多因素会影响你的电费和天然气费用。如果你的账单上有涨价,我们会提前通知你。价格的变化或增加都在你的账单上标明,在首页的右下角。

进料关税是您太阳能系统进入电网的任何电力的费率。这些汇率可能不时改变,可能是您的账单本期看起来不同的原因。如果您的太阳能率发生变化,我们将在变更后迟于下一个票据稍后通知您。您可以在“积分”和“送入关税”下您的账单第2页上找到您的太阳能信用的费率。

如果你最近买了新电器,它们消耗的电量可能比你意识到的要多——尤其是如果这个电器使用备用电源。

更换设备也可以导致您的账单上升。通常,较新的设备比较大的设备更节能,但情况并非总是如此。使用使用的设备的运行成本进行比较能量评级计算器

能源见解可以帮助您了解您使用最多电力的地方。如果您有智能仪表并且通过我的帐户设置了您的家庭资料,您将获得更好的可见性,并通过设备类别的估算估计。

了解能源见解

设置或更新主页配置文件

获得个性化的节能提示计划

无论你最近开始在家工作,孩子们在学校放假,还是你有朋友或家人来访,在家呆的时间长可能是账单高的原因。

最近改变了您的生活安排,可能对您的能源使用产生影响吗?您的新家可能更大,您的关税或定价可能是不同的,或者新的房屋伴侣可能已经搬进来。为了减少能源票据的实际方法检查我们的能效指南

管理您的账单

有关您的能源使用和收费的最新信息,请使用我的帐户或AGL应用程序。如果您有一个数字仪表,您可以追踪您的电力使用和迄今为止的费用。钻入每周和日常观点,以比较不同时期的能源使用。

登录我的帐户

在App Store上下载AGL应用程序

在谷歌播放下载AGL应用程序

您可能有资格获得您帐户的能量优势,折扣或拨款。可以在您的账单的第2页上找到让步,并在“新费用和信用”下。

了解更多关于优惠、赠款和回扣的信息

遇到账单有困难的?

我们在这里以多种方式为您提供支持。从付款扩展到比尔平滑或经济困难援助,了解更多信息财务支持和客户援助选项。


需要支持?

消息

请留言,我们会给你回复。启动应用程序或选择消息按钮在我的帐户。

留言
聊天

与我们在线聊天。我们随时随地。

称呼

喜欢说话吗?我们随时随地。

致电131 245.
更多的方式来获得支持

对于翻译服务,客户的听证和受损的服务或者在海外访问的号码,访问联系我们