了解你的能源法案

解释的常见结算条款和能量计算。

当你想从头到尾了解你的账单时,了解常见的账单术语是一个很好的开始。

想要查看PDF格式的账单示例,并对每个部分进行解释?去阅读你的能源法案

在找你的账单吗?

查看,管理和支付账单的最佳方法是通过我的账户,或通过榴弹炮的应用

记账基础

有时我们可能需要估计您的能源使用,而不是在实际数据上划分您的能源使用,因为:

  • 仪表读者无法访问您的仪表。这可能是由于锁定的门,长满的灌木或宠物守卫你的财产。
  • 你是按月计费的,用的是基本的电表。
  • 你的仪表坏了或有故障。

了解更多有关估计的费用

账单周期在一个和三个月之间。

账单周期日期是您的帐单生成并发送给您的月份或季度的日期。例如,您的账单可能会在本月15日生成。每两三个月都会季度或双月票据。

管理账单频率

你可以选择成为按月计费将账单分成更小的付款,使预算更容易。对于非智能电表客户的月账单,多达三分之二的账单可以基于您的使用估计,考虑您的使用历史和季节性数据。

我的账户:

  1. 我的账户仪表板,在右上角选择您的姓名,然后选择“帐户设置”
  2. 选择 '账单和付款,然后是“Bill Frequency”。

在AGL应用中:

  1. 在里面榴弹炮的应用去“账户”
  2. 选择“设置”,然后选择“每月计费”。

按比例计费发生时,我们的能源费率变化在您的计费周期。例如,如果新费率从30天计费周期的第20天开始,则新费率有10天按比例计算,旧费率有20天按比例计算。

要核对您的账单,我们会计算结算期的平均日常能源使用情况。从这一点来看,我们可以根据旧费率和新费率锻炼您的使用,这些费率将组合在一起以弥补您的账单。

您在“我的账户”中的账单投影和AGL应用程序可以帮助您了解下次账单的未来成本。

这是在你的账单周期结束时,你的账单的估计总数,无论它是一个月,两个月还是一个季度。

如果你有一个基本的仪表,你可以提高你的账单投影的准确性提交抄表阅读

你也可以关注你的成本我的账户或者是榴弹炮的应用。这将在今天之前告诉您最后一次账单的估计成本。

了解有关您的项目账单如何通过访问来计算的更多信息使用计算

很有可能,两幢挨着的房子,在相同的能源计划下,在相同的时期支付相同的能源费用,在能源账单上可能有非常不同的数额。

这可能是由于居住者使用能源的方式,一些关于财产或居住者数量的物理因素,例如:

  • 家庭住户可以在一天的不同时间使用他们的电器,当不同的高峰、非高峰或肩时费率适用。
  • 居住者可能会洗更多的衣服,而其他人可能会烘干他们的衣服或使用滚筒式烘干机。
  • 能源饥饿的家用电器,如冰箱,洗衣机和洗碗机。第二冰箱也可以为家庭电费增加相当大的成本。
  • 处于待机状态且未被积极使用的设备。
  • 低效的加热或冷却可能是昂贵的,或者乘员使用不同温度的设置。
  • 有双层玻璃窗、隔热和防风雨的房子更节能。
  • 太阳能系统的家园通过产生自己的电力来降低能源成本。
  • 与具有大量低效灯光的家庭相比,节能照明使用较少的能量。
  • 加热和过滤后的后院游泳池可能会增加家庭电费账单的重大成本。

所有这些因素结合在一起,对每个家庭来说都是独一无二的,这就导致了在收到能源账单时产生了相当不同的数额。要了解更多关于你如何使用能源,监控你的能源使用我的账户或者是榴弹炮的应用

你也可以通过注册得到你的使用情况的方便的分解能源的见解

需要帮助阅读你的账单吗?

要查看每个部分的说明的账单样本,请访问阅读你的能源法案

气体的计算

热值用于计算气体中所含的能量(兆焦耳),这些能量受到不同地理位置的温度和压力的影响。

我们需要通过使用您的天然气经销商提供的加热价值来计算您的账单(他们负责阅读您的仪表以及街道中的煤气管和米)。

你的煤气表以立方米来计量天然气使用量,但在大多数州,你的使用量实际上是以“兆焦耳”(MJ)来计算的。仅在西澳,使用以“单位”衡量。1单位气体相当于1千瓦时的能量。为了确定单位,兆焦耳数除以3。6。

要计算您在计费期间使用的兆焦耳数,首先我们要从您的电表上的最终读数减去开始读数,然后将结果乘以两个值——热值和压力系数。

您的本地天然气分销商向我们提供了这两项价值 - 该公司负责阅读仪表并维护您所在地区的管道。加热值和压力因子根据不同地理位置的局部条件而变化,例如温度,压力和消耗气体的器具。

这些计算中使用的所有值都显示在您的燃气账单的最后一页上。这是他们看的样子的一个例子:

在煤气账单上计算能源的例子

以下是使用这些数字进行计算的一个例子:

  • (结束读-开始读)x热值x压力系数=使用MJ
  • (229 - 220) x 38.6336 x 1.0272 = 357.15
比往常更高的钞票?

如果你收到了比平时更高的账单,有很多原因。从季节变化到账单估算,我们可以帮助查明真相。

了解更多关于意想不到的高费用


需要支持吗?

信息

留言,我们会回复您。启动应用程序或选择我帐户中的消息按钮。

留个口信
闲谈,聊天

和我们在线聊天吧。我们在这里。

调用

喜欢说话吗?我们在这里。

电话131 245
更多获得支持的方式

对于翻译服务,客户的听证和受损的服务或者在海外访问的号码,访问联系我们