您的能源账单的费用和收费

在您的能源账单上打破收费和收费。

我们希望您了解您的账单的INS和OUT。这些是您的账单或仪表板上出现的一些常见费用和费用我的账户agl for business.或者AGL App.

GST费用和收费

我的帐户中显示的费用和收费,AGL App和Bust for Business的AGL包括GST,在此处适用。GST不适用于以下费用和收费:

对于太阳能客户来说,您的GST将在应用太阳能送入关税信用额之前计算总费用。例如,如果前GST费用为100美元,您的太阳能送入关税信用额为50美元,那么您的GST将为10美元,但您的法案总额为60美元。

供应费用,也称为服务费(或服务到物业收费),是为计费期的每一天提供电力的费用,无论您使用多少电量。

通过将每日速率乘以所提供的能量的天数来计算供应费用。

  • 电量每日供应费可能因您所连接的电网区域以及您所在的电力网络区域而异。
  • 供应费用通常计算为账单所涵盖的时间段的每一天收取的合同期限金额。它们与结算期间使用的能量量无关。
  • 供应费用涵盖维护和运营分销和传输网络的一些成本以及提供客户的一些运营成本。学习更多关于能量如何定价

您的用法是指在给定期中使用的能量量,在KWH(千瓦时)为电力和MJ(Megajoules)测量的气体。

使用费用指美元的使用费用,以美元为单位,不包括任何供应费用,未填价的收费,信贷或按时折扣支付。

可以组成使用费(可变费用):

  • 账单期间使用的气体或电量。
  • 生成的太阳能的任何信用,并导出到网格。
  • 添加如碳中性。
  • 在您的能源合同下适用的使用率。
  • 维护和运营分销和传输网络的成本以及提供客户的一些运营成本。

与政府绿色计划相关的大部分成本通常通过使用费用来恢复。

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能量如何定价

我的帐户和AGL应用程序中的使用计算

费用可能适用于一系列服务。如果您在搬入时,请在连接时重新连接,如果您已被断开无需付款。它们还可以包括所要求的仪表测试,特殊仪表读取,搬出和任何改动或新的连接费用。如果我们确实需要代表您的维修或服务,我们可能会通过您的经销商或仪表协调员向我们收取账单的费用。对于远程连接和断开连接,我们将收取我们的费用时间表中列出的费用。

“借记调整”和“信用调整”有各种原因申请。最常见的原因是您之前的账单的过度收费或未收费,这是由于估计的读数而被确定的。有关请求收益退款或如何搬运信用的信息,请访问申请收益退款

有不同的原因,为什么转账借记可能出现在您的账单上,包括:

  • 债务已从另一份合同转移(例如,旧地址,您刚刚移动)
  • 在账目之间转让的信用证,借记员将出现在原始合同上
  • 退款已完成员额转移率

我们目前尚未向我们的住宅或小型商业客户收取任何初期终止费用。退出费用可申请合同商业和行业客户这样的大型企业。

如果您收到纸质账单,您可能会收取1.75美元的纸额费(GST)(包括在内)。一些客户可以根据其产品和位置豁免。

以下客户将免除支付纸额费用:

  • 保持联系客户
  • 非能源客户
  • 已故账户
  • 监察员账户
  • 让客户
  • 生活支持客户
  • 客户收到大型印刷票据
  • 集体和一些多立体客户
  • 高级建筑商
  • 一些特定的产品
  • 遗产账户(AGL和PD)
  • 致使客户
  • 主动零售费用排除锁

直接从您的电子邮件收件箱访问您的账单,并通过切换来避免纸币费用eBilling.

有关其他安全付款选项访问支付账单的方法

如果您在澳大利亚邮政的柜台支付账户,您可能会收取2.00美元的费用(GST)不包括NSW客户。一些客户可以根据其产品和位置豁免。

以下客户将免于柜台过度(OTC)费用:

  • 保持联系客户
  • 非能源客户
  • 已故账户
  • 监察员账户
  • 让客户
  • 生活支持客户
  • 客户收到大型印刷票据
  • 集体和一些多立体客户
  • 高级建筑商
  • 一些特定的产品
  • 遗产账户(AGL和PD)
  • 致使客户
  • 主动零售费用排除锁

如果您使用信用卡或借记卡支付能源费用,或使用信用卡支付设施的任何卡,我们将由您的金融机构收取商家服务费。这可能会出现在您的下一个账单上作为“付款处理费”。您可以在相关州内查看付款处理费用金额费表


还有其他方法需要支付您的能源费用,不会产生付款处理费。学习更多关于支付账单的方法。

找到您所在地区的分销商服务费用

当我们安排由您所在地区的分销商执行的服务时,我们会传递任何相关费用。对于您所在地区分销商的通过费用的总结,您可以使用我们的费用和收费工具

费用和收费

对于可能适用于您的能源计划的费用表,访问能源费和收费


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