我们希望您了解账单的INS和OUTS。这些是您的账单或仪表板上出现的一些常见费用和费用我的帐户那agl for business.或者AGL App.。
供应费用，也称为服务费（或服务到物业收费），是为计费期的每一天提供电力的费用，无论您使用多少电力。
通过将每日速率乘以所提供的能量的天数来计算供应费用。
- 电量每日供应费可能因您所连接的电网区域以及您所在的电费类型而异。
- 供应费用通常计算为条例草案所涵盖的时间段的每一天收取的合同期限金额。它们与结算期间使用的能量量无关。
- 供应费用涵盖维护和运营分销和传输网络的一些成本以及提供客户的一些运营成本。学习更多关于能量如何定价。
您的用法指的是您在给定时期使用的能量，以KWH（千瓦时）为电力和MJ（Megajoules）为天然气测量。
使用费用指美元的使用费用为美元，不包括任何供应费，未填价，收费或按时折扣支付。
可以组成使用费（可变费用）：
- 账单期间使用的气体或电量。
- 产生的太阳能的任何信用，并导出到网格。
- 添加如碳中性。
- 在您的能源合同下适用的使用率。
- 维护和运营分销和传输网络的成本以及提供客户的一些运营成本。
与政府绿色计划相关的大部分成本通常通过使用费来恢复。
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费用可能适用于一系列服务。如果您在搬入时，请从连接时重新连接，如果您已断开不付款，则重新连接。它们还可以包括请求的仪表测试，特殊仪表读取，搬出和任何更改或新的连接费用。如果我们代表您需要安排维修或服务，我们可能会通过您的经销商向我们收取账单的费用。
“借记调整”和“信用调整”有各种原因申请。最常见的原因是您之前的账单的过度收费或未收费，这是由于估计的读数而被确定的。有关要求收益退款或如何移动信用的信息，请访问请求退款。
有不同的原因，为什么转移借记可能会出现在您的账单上，包括：
- 债务已从另一份合同转移（例如，旧地址，您刚刚移动）
- 账户之间转让的信用证，借记员将出现在原始合同上
- 退款已完成员额转移后
我们目前尚未向我们的住宅或小型企业客户收取任何早期终止费用。退出费用可申请合同商业和行业客户这样的大型企业。
如果您在澳大利亚邮政的柜台支付账户，则您可能会收取每笔付款2.00美元的费用（GST。）不包括NSW客户。一些客户可能会根据其产品和位置豁免。
以下客户将免于柜台过度（OTC）费用：
- 保持联系客户
- 非能源客户
- 已故账户
- 监察员账户
- 让客户
- 生活支持客户
- 收到大型印刷票据的客户
- 集体和一些多站点客户
- 高级建筑商
- 一些特定的产品
- 遗产账户（AGL和PD）
- 致使客户
- 主动零售费用排除锁
找到您所在地区的分销商服务费用
当我们安排由您所在地区的分销商执行的服务时，我们会传递任何相关费用。对于您所在地区的经销商的经费通过费用的总结，您可以使用我们的费用和收费工具。
对于可能适用于您的能源计划，访问的费用计划能源费和收费。