有时，我们可能需要估算您的能源使用情况，而不是对实际使用数据收费。您可以通过查看账单背面的“阅读类型”或“当前阅读”部分来判断您的账单是基于估算或实际阅读的。

您可能收到的估计账单的原因包括：

• 仪表读取器难以访问您的属性。通常，如果您的仪表在室内安装，在锁着的门后面或被狗保护。
• 如果您有基本或MRIM仪表，并且正在按月进行计费安排。我们将估算您的用法，因为您的分销商通常只为我们提供每两三个月的实际阅读。
• 如果您有数字仪表，则有时会在收到间隔数据时发生连接辍学。您的分销商或仪表提供商将根据您的历史用法为AGL提供该间隔的估算值。

如果您有一个智能电表，并且想查看数据以查看估计的间隔，则可以在我的帐户的“使用”选项卡上这样做。您甚至可以下载智能电表数据以查看每个间隔。

新的AGL客户将不会拥有历史数据，因此估算基于同一时期内类似客户的平均值。

下一步是什么？调整后的能源账单

一旦我们从您的分销商那里读取了实际的仪表，或者通过我的帐户或AGL应用程序提交读取自己后，我们将查看您的帐户。如果我们向您收取过多或太少的费用，我们要么对您的下一张账单进行调整，要么将调整后的能源账单重新调整。

避免估计账单

为了避免估计的账单，您应始终确保可以安全且不受阻碍地进入仪表。您也可以在线向我们提交自己的仪表读物。如果您在预定账单日期的两天内提供自己的阅读，我们将在阅读中向您收取帐单。通过在线提交您的阅读我的账户或者AGL App.。

在我们的指南中了解更多如何阅读你的仪表和提交仪表读取。

在某些情况下，这些选项可能是不可能的，您可能需要请求实际的仪表（a费用可能适用）。要求读取仪表，联系我们。

下一个预定的仪表读取

如果仪表读取器上次难以访问您的财产，请检查您的下一个预定仪表读取，以便您准备。如果先前的估计是由于访问问题，则可能会根据“电力供应细节”在您的账单上打印出一个原因。

如果您在过去的12个月中没有从仪表中获取实际读数，请与我们联系以安排特殊的仪表阅读约会。费用可能适用。

要查找您的下一个预定仪表，请阅读：

1. 从“计费”选项卡下载您的PDF帐单我的账户或者AGL App.
2. 转到帐单的第2页
3. 根据“您的电力供应细节”部分您会看到下一个仪表的大约日期

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