注册后，我们将开始处理您的连接。根据您的连接类型和以前的安装，一个NBN.可能需要技术人员预约。如果需要，我们会通知您并提供预约的详细信息。

如果不需要技术人员预约，请捆绑。如果订购，我们将安排远程连接并派遣您的调制解调器。我们会让您在进度上发布并尽快提供连接日期。

了解有关连接的更多信息

如果您与我们连续12个月保持联系，您可以从我们（根据调制解调器可用性取决于调制解调器可用性），收到COMNECT DS244WTV调制解调器或NETCOMM NF18MESH调制解调器。此调制解调器的通常成本为每月8美元，12个月（总共96美元）。如果你取消你的NBN.在12个月之前计划，您需要将剩余的调制解调器成本（剩下的8 x几个月）支付给您的下一个票据作为一次性总和。

如果您带来了自己的调制解调器，您需要确保它与之兼容NBN.网络并遵循美国或NBN CO提供的任何要求或指示。如果您不确定兼容性，请与您的调制解调器制造商核实。

你的网速取决于以下几个因素:

• 您的连接类型，（FTTP，FTTC，FTTN，FTTB，FW或HFC）
• 调制解调器质量
• 在家中布线
• 调制解调器和Wi-Fi设备之间的距离
• 电子和Wi-Fi频道干扰
• 连接的设备数。

固定无线连接也可能受到细胞拥塞的影响。

与您确认FW，FTTB和FTTN服务的实际速度。

了解有关NBN速度层和连接类型的更多信息

如果您的地址连接到NBN™网络，使用混合光纤同轴（HFC）连接，我们目前无法为您提供NBN服务，这是由于NBN Co的HFC NTD盒的可用芯片组的全球缺点。NBN CO于2月2021年宣布，他们预计这种情况将继续几个月，并无法在解决方面提供您的地址。

如果您的订单已被放置

NBN CO计划处理当前在系统中的所有HFC订单。

移动到一个新的HFC属性

如果您计划使用HFC移动到新属性，如果HFC先前已连接到NBN™网络，则可能是可维护的。如果您的财产是第一次连接到NBN网络，我们已经在系统中没有订单，则您的地址将无法此时连接。伟德备用

通过检查您的地址，您将能够找到对您的房屋是否会受到影响的详细信息NBN计划。

其他互联网提供商

由于这是NBN CO的问题直接而不是互联网服务提供商，提供了提供NBN HFC服务的其他提供商也将受到影响。

脆弱的客户

如果您是一个弱势客户，例如具有医疗警报的客户，NBN Co可能会出现异常。如果是你，请与我们取得联系。

我目前已连接到HFC

对于已连接到NBN HFC网络的客户，您的服务将不受影响。如果您正在使用当前服务的任何技术问题，请与我们联系，因为NBN Co仍然能够提供现有的NBN HFC连接（需要）的替代和维修。

NBN™，nbn co和其他NBN™标识和品牌是NBN Co Limited并在许可下使用的商标。