Covid-19客户资源中心

如果您或您的业务受到Covid-19的影响,我们可以提供可用于帮助您的选择。

我们在这里提供帮助

我们明白,我们的许多客户仍然是一个不确定和令人担忧的时期。由于Covid-19正在进行的影响,如果您需要帮助您的家庭或业务,我们就可以提供额外的支持 - 现在或在未来。

付款支持选项

我们有适合您的财务状况的选择。这是如果您在此期间需要额外的帮助,您可以做些什么。

设置付款扩展

获得额外的时间来支付你的下一个账单。

开始

付款扩展详情

组织分期付款计划

每周或每月分期付款计划设立每周,以帮助您的当前和未来的账单。

开始

分期计划详情

找到政府支持

了解您是否有资格获得政府的让步,折扣或拨款。

阅读我们的指南

让步细节

支持企业

  • 如果您的业务正在遇到经济困难,并且您担心您是否可以进行下一付款,请致电我们133 835.我们可以讨论付款扩展或分期计划的选项。
  • 如果您想了解有关政府援助的更多信息,看看我们的指南
  • 如果您正在寻找减少能源消耗的方法,请看看我们的由Covid-19影响的企业能效提示

需要更多的帮助?访问我们的艰辛计划

访问我们的艰辛计划

那是保持联系对于NSW,QLD,SA或WA的客户,以及付款支持维多利亚对于维多利亚州的客户。

检查让步

看看你是否有资格获得政府让步,折扣或补助金

能效提示

我们总是试图让我们的能源账单保持下降。但现在我们在家里度过了更多的时间,在某些情况下,保持所需的企业设备,它更加重要。

获得能源见解

在我们发送电子账单后,我们将估计您在加热,照明,待机等中使用的家用的能量。

了解你的能量的位置

提交自己的抄表

如果您有基本仪表,您可以随时向我们发送阅读以更新您的账单投影。

仪表阅读细节

跟踪您的用法

在AGL Energy应用程序中快速检查您的能源使用情况,或在我的帐户中获取更多详细的使用信息。

转至“我的账户

取得联系

取得联系的最简单方法是在任何时候给我们留言AGL Energy App.或者我的账户。在您在线时,您还可以管理和支付您的账单,并跟踪您的能源使用情况。

你也可以随时给我们打电话131 245.

需要找人倾诉吗?这样的事件可能是挑战性,由此产生的压力可以使应对困难。您可以随时呼叫生命线13 11 14.和一系列自助工具可供选择Lifeline.org.au.

生命保障

如果您或您家中的某人使用生活支持设备,重要的是你让我们立即知道(如果你还没有)通过电话131 245.