我在2021年1月打电话把我的互联网计划从Home Fast切换到Home Standard，从那以后每个月我仍然会收到Home Fast的账单。我不得不每个月都打电话来纠正这一点，并试图获得信用，每次我都得到相同的回答，说有一个故障的系统，改变仍在“处理”。
今天，当我打电话给客服的时候，客服人员告诉我，等着吧，继续支付Home Fast计划的费用，直到我收到正确的账单，这可能需要至少2个月或更长的时间，这是多么荒谬的事情?我敢肯定，如果是反过来的，我是每个月少付15美元账单的那个人，那么AGL就不会这么理解我，我就会被打上滞纳金，所以为什么不反过来呢?
我知道互联网对AGL来说是一个新产品，但是在互联网计划上线之前，系统中没有进行过测试来解释它们的变化吗?伟德bv网页版对于客户来说，这似乎是一个相当常见的用例。
我真诚地希望AGL的人能够看到这篇文章，因为互联网产品在AGL的实施已经对客户产生了很大的影响。在这一点上，我真的在考虑减少我的损失，而不是为信用而烦恼，换到另一家ISP，它的系统实际上允许客户改变他们的互联网计划。
