能源帐目及发单

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寄给“能源消费者”的意外账单(不是电子邮件)

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TLDR:在与AGL直接详细讨论过这个问题后,写给“能源消费者”的信件的真相是,它们实际上是AGL签发的账单,但它们不是合法的合同,不能以任何方式强制执行——如果你有合同,就不要支付,如果你已经支付了,就把钱拿回来。

图片来自这个线程:https://neighbourhood.agl.com.au/t5/Energy-Accounts-and-Billing/Fake-AGL-Bill/td-p/21142

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以下是事实和它们的创作方法:

  1. 榴弹炮为特定客户提供特定物业的能源供应商。
  2. 该客户联系了AGL,取消了他们的服务,并离开了酒店。
  3. 该物业现在可能空置(租赁物业或销售物业),在此之后没有人立即请求新的连接。
  4. AGL承担它自己继续一个主动的能量连接。并不是所有的能源公司都这样做,当然也不是任何管理机构授权的——这是AGL继续积极联系的决定。然后,AGL每月向物业开出账单,通过邮件发送账单,并将未付账单滚动到每个新的月度账单中。没有“最后提醒”或“紧急付款”通知,只是逐月累积。
  5. 一段时间后,该物业将不再空置,新的租户/业主将连接到新的能源供应商(不一定是AGL)。此时,AGL发送截止日期的最终账单,其中包括所有每月的连接费用和任何使用费用(如果存在)。
  6. 在这段时间内,没有人要求通电,也没有合同,AGL无法将账单与姓名、电话号码或电子邮件地址联系起来,因此“能源消费者”的账单是由物业地址而不是一个人支付的。

需要明确的是,这不是一个第三方骗局,这是AGL在他们的倡议下,这感觉非常卑鄙和骗局。在我与AGL的谈话中,他们试图把这个当作“为新租户/业主提供的便利服务”,并且“不想为这样的人断电”可能需要它”。另一个借口是“英语可能不是新租户/业主的主要语言,他们可能不理解请求新服务的流程,这样他们就能立即用电”,这听起来就像他们的目标受众,他们希望向不懂或不懂的人收费,而不是立即付款。这些穷人最终为他们(1)没有使用(2)没有注册的服务支付了数百美元。

房地产中介意识到了这一点,通常会忽略这些通知。

此外,AGL还不清楚他们使用这种“服务”的时间,尽管安全的赌注是无限期的,因为它为他们积累了潜在的利润。他们告诉我,这种联系可以持续6个月,但在我指出这个特殊的房产已经超过了这些限制后,他们把估计改成了“无限期”。

其他有相同问题的线程:

https://neighbourhood.agl.com.au/t5/Energy-Accounts-and-Billing/Fake-AGL-Bill/td-p/21142

https://neighbourhood.agl.com.au/t5/Energy-Accounts-and-Billing/Fake-Gas-Bill/td-p/15414

https://neighbourhood.agl.com.au/t5/Energy-Accounts-and-Billing/Fake-Billing/td-p/3677

https://neighbourhood.agl.com.au/t5/Energy-Accounts-and-Billing/AGL-Gas-Bill-addressed-to-the-Energy..。

最后,您可以将此提交到ACCC骗局观察网站:

https://www.scamwatch.gov.au/

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