如果AGL能够帮助客户成为负责任的能源用户,那就太好了——我们有一个有故障的新电器,在收到一个季度的账单后才发现,其中每个月的使用量是去年的5倍。作为消费者,我们试图做正确的事情,减少我们的能源使用(把一个40年的旧加热器换成一个更高效的),所以我们很震惊,我们用了这么多,发现这么晚-我们的调查和修复是在浪费了3个月的能源使用之后。同样的事情也发生在房子下面的热水泄漏——提前通知煤气使用量激增会让我们在水渗入房子下面的板子3个月之前进行调查(唯一的泄漏迹象是水和煤气使用量激增)。后来我发现了这个应用程序(非常方便),并将账单减少到每月,以密切关注,然而许多客户不会使用这个应用程序或定期检查它(即使是有智能手机的人),所以如果AGL可以进一步帮助用户成为负责任的能源用户,这将是非常棒的,就像你在发票上有有用的信息来查看使用量比较。有了这么多可供选择的技术,我们最好能利用它来给我们提供实时信息,这样我们就能迅速采取行动——这一件小事将帮助我们所有人尽自己的一份力来做出改变。
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